Jo nyere, jo bedre. Men nyt betyder også anderledes. En producent, der innoverer for meget, kan fremmedgøre sig over for kunderne. Og kunderne ønsker ikke altid at forny sig, fordi det velkendte er så behageligt velkendt. Alligevel introducerer Mazda en helt ny generation af CX-5. Hvordan formår Mazda at forny sig og samtidig være tro mod hver eneste kunde?
